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迎接质疑的微笑
投稿时间:2019-8-8   发布时间: 2019-8-8 来源:蒙特卡罗电子游戏网址蒙特卡罗登录网站网

前段时间在网上疯传了杭州某收费站收费员“职业假笑”的视频,随后这名收费员为了维护自身合法权益向公安机关报了案。不久这件以手机偷拍的方式,取笑收费工作人员来娱乐大众的事情终于平息了。
作为蒙特卡罗登录网站收费工作者,对每位司乘保持微笑是我们的职业操守,也是再正常不过的事情了。然而,大千世界无奇不有。我们每天服务的过往司乘,他们的素质参差不齐,也许我们的热情服务没有被理解,反被别有用心之人用来挖苦和取笑。“职业假笑”事件给每位收费工作人员上了一堂生动的教育课。在纷繁复杂的收费环境下,我们该用何种心态来做好文明服务和收费工作呢?在遇到司乘情绪失控时,面对司乘无理取闹时,我们该怎么克制自己的情绪不受其影响,坚持文明服务,避免发生冲突呢?毕竟我们无法要求每位司乘都能欣然接受我们的服务,只有从容应对所有可能出现的危机,才能把服务品质提升到更高的层次。
人生的旅途难免崎岖坎坷,面对司乘的恶意刁难时,不妨看淡此事,以宽容的心态来面对。权且把它当成是对自己的磨练。法国作家雨果说:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是种豁达的人生态度。宽容是一种素质,一种修养,一种情操,也是衡量一个人层次高低的一个标准。面对质疑甚至不理解,不忘保持微笑,镇定自若不仅体现了我们过硬的自身素质,更是向外界传递着满满的正能量。
蒙特卡罗电子游戏网址 从事蒙特卡罗登录网站收费服务行业,困难挫折在所难免,随时面临司乘的负面情绪影响,既然选择了做一名收费人员就应该善于调整心态,用积极豁达的人生态度去面对生活,活出精彩的人生。

投稿人:陈伟  投稿单位: 京承蒙特卡罗474网站处-收费站-承德收费站
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